Polityka prywatności i cookies

Obowiązuje od 13 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Konfero sp. z o.o. z siedzibą w Ustroniu, ul. Skoczowska 134, 43-450 Ustroń, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001174418, NIP 5482768563, REGON 541798424.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [email protected], zadzwoń pod numer +48 668 432 329 lub wyślij list na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Formularze kontaktowe, konfigurator cen, e-mail i telefon

Gdy wysyłasz zapytanie przez formularz lub konfigurator, piszesz albo dzwonisz do nas, przetwarzamy dane, które podajesz: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz szczegóły wydarzenia (np. termin, liczbę osób, wybrany pakiet). Robimy to, żeby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę i ustalić szczegóły wydarzenia.

• podstawa: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a gdy kontaktujesz się w imieniu firmy, nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na zapytanie i kontakt z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• po zawarciu umowy: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail lub telefonu nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.

Statystyka (Google Analytics 4, Microsoft Clarity)

Za Twoją zgodą mierzymy, jak korzystasz ze strony: które podstrony odwiedzasz, skąd przychodzisz, czy wysłany został formularz. Microsoft Clarity zapisuje też przebieg wizyty (ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie) w formie map cieplnych i nagrań, bez treści wpisywanej w pola formularzy. Pomaga nam to ulepszać stronę i ofertę. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).

Marketing (Meta Pixel, Google Ads)

Za Twoją zgodą mierzymy skuteczność reklam Konfero w Google, Facebooku i Instagramie oraz możemy pokazywać nasze reklamy osobom, które odwiedziły stronę (remarketing). Meta i Google mogą łączyć te informacje z Twoim kontem w swoich serwisach. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).

Treści zewnętrzne (Mapy Google, YouTube)

Mapę dojazdu i filmy wczytujemy z serwerów Google dopiero po Twojej zgodzie (także wtedy, gdy klikniesz „Pokaż mapę” lub „Odtwórz film”). Filmy osadzamy w trybie rozszerzonej prywatności YouTube. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).

Działanie i bezpieczeństwo strony

Przy każdej wizycie serwery automatycznie przetwarzają techniczne dane, takie jak adres IP, typ przeglądarki i czas wizyty, żeby wyświetlić stronę i chronić ją przed atakami. Czcionki strony pobieramy z serwerów Google Fonts, przez co Google otrzymuje Twój adres IP. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli sprawne i bezpieczne działanie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

• dane z zapytań, na które nie zawarliśmy umowy: przez czas potrzebny do obsługi zapytania i rozmów o ofercie, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane klientów: przez czas realizacji umowy, a potem przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania, nie dłużej niż czas działania danego pliku cookie (tabela niżej);
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsługiwać zapytania, na podstawie umów powierzenia lub jako odrębnym administratorom:

• Basin (usebasin.com) – obsługa formularzy kontaktowych i przesyłanie zgłoszeń na naszą skrzynkę;
• Cloudflare – dostarczanie strony i ochrona przed atakami;
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Mapy Google, YouTube i Google Fonts;
• Microsoft Ireland Operations Ltd. – Microsoft Clarity;
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel;
• dostawcy usług IT i poczty e-mail oraz firmy, które na nasze zlecenie rozwijają stronę i prowadzą działania marketingowe;
• organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Część tych dostawców (Google, Meta, Microsoft, Cloudflare, Basin) może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Profilowanie reklamowe przez Metę i Google odbywa się tylko za Twoją zgodą.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy;
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected].

6. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działają inne technologie zapisu i odczytu danych na urządzeniu (np. pamięć lokalna przeglądarki), dlatego traktujemy je tak samo. Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę w banerze: możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić wszystkie albo wybrać je w ustawieniach. Do czasu zgody strona używa tylko niezbędnych cookies, a narzędzia Google, Microsoftu i Mety w ogóle się nie wczytują. Twój wybór pamiętamy przez 12 miesięcy, potem zapytamy ponownie.

Zgodę zmienisz lub wycofasz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” na dole każdej strony albo przyciskiem poniżej. Cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki.

Niezbędne (bez zgody)

Statystyka (za zgodą)

Marketing (za zgodą)

Treści zewnętrzne (za zgodą)

Dokładne zasady cookies ustawianych przez zewnętrznych dostawców opisują ich polityki: Google, Meta, Microsoft, Cloudflare.

7. Zmiany polityki

Gdy zmienimy narzędzia na stronie lub sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę politykę i datę na górze strony. Jeśli zmiana dotyczy plików cookies wymagających zgody, ponownie poprosimy o zgodę.